在全球合作日益緊密的當下，廣東 MOFENG 智能設備有限公司以卓越的服務精神，在春節(jié)前夕上演了一場跨越國界的溫暖行動。
據(jù)悉，俄羅斯一家頗具規(guī)模的玻璃加工企業(yè)，出于對 MOFENG 公司在玻璃加工設備領(lǐng)域?qū)I(yè)聲譽的認可，首次下單采購了一臺 MOFENG 牌加工中心。然而，由于這是客戶首次引入該型號設備，面對復雜的安裝流程以及后續(xù)操作難題，客戶向 MOFENG 公司發(fā)出了協(xié)助請求，希望公司能派遣專業(yè)骨干技術(shù)員前往俄羅斯，助力他們順利開啟新設備的使用。
MOFENG 公司在接到請求后，高度重視，迅速行動。盡管春節(jié)的腳步日益臨近，公司上下都沉浸在節(jié)日籌備的忙碌氛圍中，但為了確保客戶能按時投入生產(chǎn)，不耽誤寶貴的商業(yè)時機，毅然決定派出由經(jīng)驗豐富的資深技術(shù)員組成的精英團隊，遠赴俄羅斯。
這支技術(shù)團隊抵達俄羅斯客戶工廠后，不顧長途跋涉的疲憊，第一時間投入到緊張的工作中。他們憑借精湛的專業(yè)技能，對照詳細的安裝圖紙，有條不紊地對設備進行組裝。每一個零部件的安裝都嚴謹細致，從主軸的精確定位到傳動系統(tǒng)的調(diào)試，從控制系統(tǒng)的連接到刀具庫的校準，事無巨細，不放過任何一個可能影響設備性能的環(huán)節(jié)。
在安裝過程中，技術(shù)團隊還遇到了一些因當?shù)仉妷翰环€(wěn)、場地空間有限等特殊情況帶來的挑戰(zhàn)。但他們充分發(fā)揮智慧，利用隨身攜帶的專業(yè)工具和備用配件，迅速制定解決方案，成功克服困難，確保了安裝工作的順利推進。
設備安裝完成后，技術(shù)服務并未就此結(jié)束。技術(shù)員們深知客戶對設備操作知識的急切需求，隨即開啟了 “授業(yè)解惑” 之旅。他們通過現(xiàn)場演示、手把手教學的方式，向俄羅斯客戶的操作人員詳細講解了設備的操作流程、參數(shù)設置、日常維護要點以及簡單故障排查方法等。為了讓客戶更加直觀地理解，技術(shù)員們還特意準備了中俄雙語的操作手冊和培訓視頻，方便客戶后續(xù)隨時查閱學習。
經(jīng)過數(shù)天連續(xù)奮戰(zhàn)，MOFENG 公司的技術(shù)團隊不僅成功完成了設備的安裝調(diào)試，還讓俄羅斯客戶的操作人員熟練掌握了設備的操作要領(lǐng)，為客戶后續(xù)的生產(chǎn)運營奠定了堅實基礎。俄羅斯客戶對 MOFENG 公司此次高效、專業(yè)、貼心的服務贊不絕口，連連稱贊這是一次超乎預期的合作體驗，并表示未來將與 MOFENG 公司建立更加長期、深入的合作關(guān)系。
春節(jié)將至，MOFENG 公司的技術(shù)員們也即將踏上歸程，與家人團聚。相信他們帶回的這份跨國合作的成功喜悅，將成為公司新一年蓬勃發(fā)展的強勁動力，激勵全體員工在國際舞臺上續(xù)寫更多輝煌篇章。
